1. 旅行のお申込み

  • 当社サイト上のお申し込みメールフォームに必要事項をご記入の上、お申し込みいただきます。
  • 契約成立には申込金としてツアー代金合計額の20%が先に必要となります。メールをいただいた後、こちらから振込先銀行(日本国内の銀行)、振り込み金額を記載した確認メールを送信いたしますので、所定の代金をお振込みください。ご入金が確認されますと契約が成立いたします。なお振り込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 申込金は旅行代金・取消料・取消手続料その他、お客様が当社に支払うべき金銭の一部として取り扱います。

2. 申込み条件

  • 旅行開始時点で18歳未満の方は、保護者の同行が必要となる場合がございます。
  • 慢性疾患をお持ちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に傷害をお持ちの方は、その旨旅行の申込み時にお申し出ください。当社は可能な範囲で対応しますが、お客様のために講じた特別な措置に要する費用は、お客様のご負担となります。また、運送・宿泊機関などの判断によりお申込みをお断りさせていただく場合もございます。
  • その他当社の業務上の都合によりお申込みをお断りする場合がございます。

3. 旅行代金とお支払い

  • こちらから提示させていただいた旅行代金には、英語を話すことができるドライバー(※1)、お客様専用車両、ガソリン代、宿泊先が記載されている宿泊料金、お食事項目に記載されているお食事代金、日程表に記載されている観光地での入場料金が含まれており、飲み物代、チップ、通信費などの個人的費用、海外旅行傷害保険(※2)は含まれておりません。
  • 複数人のご参加でお1人部屋をご希望の場合は、追加料金が発生する場合がございます。また繁忙期(年末年始・ゴールデンウィーク・イースター時期)には、ホテルの宿泊料金が高騰します。それに伴うツアー代金の増額が発生する場合がございます。
  • ツアー代金は出発当日、ドライバーへモロッコDHまたは日本円・ユーロ・米ドル・英ポンドでの現金にてお支払いいただきます。クレジットカードはご利用いただけませんので予めご了承ください。
  • (※1)繁忙期にはフランス語でのご案内となる場合がございます。日本語ドライバーをご希望の場合、1日につき500dhの追加料金が発生いたします。
  • (※2)旅行中の病気や怪我、事故に備えた海外旅行傷害保険を自国出国前に必ず加入されてください。

4. 当社の責任/免責事項

  • ツアーは天候不良、天災、火災、災害、ストライキ、デモ、戦争、紛争などによりやむなくルート変更、プラン変更または旅行の中止となる場合がございますが、これらによるツアー代金の減額、返金などは一切ございません。またお客様が被った損害、被害などは免責とさせていただきます。
  • お客様のお荷物の盗難、損害、損失には一切責任を負いかねます。ご自身で十分管理されてください。

当社の旅行条件の責任範囲は、モロッコ国内の法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

5. 旅行の中止/契約内容の変更

  • お客様は下記費用をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部または一部を解除することができます。
期日 キャンセル料金
ご出発日の3日前まで ツアー代金合計額の20%
ご出発日の前日まで ツアー代金合計額の50%
ご出発日の当日以降 ツアー代金合計額の全額

 

  • お客様が、旅行日程・旅行サービスなどの旅行契約内容の変更を要求してきた場合、当社は可能な限りその要求に応じます。
  • お客様の要求により契約内容を変更する場合、すでに完了した手配を取り消すために運送・宿泊機関などに対して支払う取消料・違約料その他変更に要する費用は、お客様のご負担とさせていただきます。
  • ツアー出発日の変更は前々日までは無料、前日からは変更手数料として100dhがかかります。また宿泊機関などで変更料が発生した場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

6. 個人情報保護方針

  • 個人情報の利用目的

当社は、ご旅行のお申込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいたご旅行において運送・宿泊機関などの提供する旅行サービスの手配のために必要な範囲で利用させていただきます。このほか、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願いなどに、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

  • 個人情報の提供

当社は、以下の例外事項を除き、個人情報をお客様の承諾なしに第三者に提供することはありません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

当社は、お預かりした個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等ないように管理しております。